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Nous continuons a expédier vos jolies commandes et les livraisons sont maintenues ♡
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Questions-Réponses
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Est-ce que tous vos articles sont en stock ?

Nous faisons du réassort toutes les semaines.
Mais les collections sont éphémères, il arrive donc qu'un nouveau produit ne soit pas reconduit.

Vous trouverez dans la fiche produit une alerte disponibilité, n'hésitez pas à laisser votre adresse mail, nous vous enverrons un message dès le retour en stock du produit!
(Application disponible seulement depuis un PC)

Pour plus d'informations sur le réassort d'un produit, n'hésitez pas à nous envoyer un mail, nous vous répondrons avec plaisir!

 
Informations sur les circonstances actuelles



Vos jolies commandes sont toujours expédiées par nos soins avec toutes les précautions nécessaires.
Les livraisons par colissimo sont également maintenues dans votre boîte aux lettres, sans contact.

De nouvelles mesures seront appliquées à partir du lundi 30/03.
Les collectes et distributions des courriers/colis se feront dès à présent sur 3 jours travaillés, soit les mercredi, jeudi et vendredi.
Les facteurs passeront donc seulement sur ces trois jours vous distribuer vos achats.
Concernant les expéditions de vos commandes, elles se feront également sur ces jours.
Il n'y aura plus de dépôt à la poste le lundi et mardi, vos jolies commandes quitteront nos locaux qu'à partir du mercredi.

Le délai d'acheminement sera donc plus long qu'habituellement, mais vos jolies commandes vous seront livrées :)

Les colis remis contre signature sont désormais distribués dans votre boîte aux lettres afin de ne plus avoir de contact.
L'assurance a donc été modifiée par la poste et est au même taux d'indemnisation que le sans signature, à savoir, 23€/kilo.
Pour les clientes qui souhaitent recevoir leur commande à la levée du confinement, n'hésitez pas à nous laisser un commentaire dans la case "Instruction" :)

Petits points:
  • Commande en instance:
Pour les commandes qui sont actuellement en attente dans les points relais fermés, vous disposerez d'un délai supplémentaire de 14 jours pour aller chercher votre commande après le confinement.

  • Retour:
En cas d’échange ou de retour, vous avez la possibilité de retourner le ou les articles depuis chez vous sans avoir à vous déplacer.
Lien de la poste: https://www.laposte.fr/colissimo-en-ligne
Votre demande de retour doit toujours être faite sur notre mail boutique.lafeestylee@gmail.com ou via le formulaire de contact.

Je reste à votre entière disposition, et vous souhaite un beau confinement 
Morgane 

 
J'ai reçu ma commande mais un ou plusieurs articles ne me conviennent pas. Comment faire?

Vous trouverez un formulaire de retour ainsi que les conditions de retour en bas du site dans  "Modes de livraison et Retours".

Si vous êtes sur smartphone, vous trouverez un formulaire à remplir dans "Contact", nous vous notifierons par mail dans les 48h.

Vous pouvez également nous envoyer un mail à l'adresse boutique.lafeestylee@gmail.com avec votre nom, numéro de commande et l'article que vous souhaitez retourner. Nous vous donnerons la marche à suivre.

 
Je ne trouve pas la réponse à ma question, comment faire ?

Cliquez sur la rubrique Contacts et faites-nous part de votre question.
Nous y répondrons dans les plus brefs délais.

 
Je voudrais faire un cadeau, est-ce possible ?

Des cartes cadeaux vous sont proposées à la vente sur le site!
Vous pouvez choisir le montant de votre choix, de 20€ à 150€.
Les cartes sont valables 6 mois sur tout le site et valable en une fois.

Vous souhaitez faire plaisir en offrant des articles?
Faites-le nous savoir dans la case "instructions diverses", nous glisserons un emballage cadeau dans votre commande!

Vous souhaitez envoyer un cadeau à un proche?
Renseignez son adresse, en adresse de livraison et la votre en adresse de facturation.
Précisez nous qu'il s'agit d'un cadeau, et que vous ne souhaitez pas de facture à l'intérieur du colis.

 
Je vous ai envoyé un mail, mais je n'ai pas eu de réponse.

Nous traitons vos mails sous 48h, jours ouvrés.